to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde saat 12:30 sularında MNG Kargo Haznedar Şubesi üzerinden gönderim yaptım. 20 desilik ürün için 140 TL ödemem gerekirken, paketi teslim eden kişi desiyi doğru şekilde bildirmesine rağmen buna itibar edilmedi ve sistemde olmayan, yanlış bir desi (21 desi) yazıldı. Bu yüzden 226 TL...
DHL ecommerce Demsit şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli olarak gönderdiğim kargolarda, örneğin 20 desi olan bir paketime keyfi ...
"Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve anlayışla durumu çözdü. Teşekkürler"
26 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen 696527097660 takip numaralı DHL kargo gönderisinde, yanlış desi hesaplaması nedeniyle benden 700₺ ücr...
22/08/2025 tarihinde MNG DHL Demirciler Şubesi üzerinden yapılan gönderide, gönderi numarası 216267466995 olan paketim için 500 TL civarında bir ücret beklerken, tarafımdan 2556,20 TL tahsil edildi. Şubede paketin desisi 95 olarak hesaplandı, ancak paketim en fazla 30 desi olmasına rağmen bu şekilde...
Letgo üzerinden satışını yaptığım elektrikli süpürgeyi, DHL kargo ile Balıkesir Edremit’ten gönderdim. Ürünün gerçek ağırlığı tartıda 6,5 kg olarak ölçülmesine rağmen, gönderi sırasında 9 kg olarak sisteme girilmiş ve desi yanlış hesaplanmıştır. Bu nedenle 270 TL fazla ücret tahsil edildi. Kargo gön...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım #10439664015 numaralı park yatak siparişim DHL Kargo tarafından teslim edildi. Ancak ürün daireme değil, apartman girişine bırakıldı. Daha önce aynı ürünü yine DHL ile sipariş ettiğimde evime kadar getirilmişti. Bu kez kargo görevlisi, paketin 30 ...
"Çok ilgililer! Sanırım 5 kere aradı ve çözüme ulaştık. Teşekkürler..."
Uzun süredir MNG Kargo’nun Küçükçekmece Sefaköy - İstanbul şubesini kullanarak e-ticaret gönderilerimizi yapıyoruz. Son birkaç aydır, toplamda 30’dan ...
Shopier üzerinden ilk kez satış yaptım ve kargo gönderimimde sorun yaşadım. 142808479 numaralı siparişimde, gönderdiğim ürün 0 desi olmasına rağmen kargo şirketi DHL tarafından 2 desi olarak işlenmiş. Bu nedenle benden fazla kargo ücreti kesildi. Shopier ile iletişime geçtiğimde ise fazla kesilen tu...
"Nurdan hanım yardımcı oldu kargom geldi teşekkür ederim"
Trendyol'dan aldığım ürünün teslimatı yapıldı. Dhl kargo tarafından yapılan teslimatta 50 desi üzeri olduğu için apartman girişine bırakılıp dönülmüştür. Annem 40-45 kilo bir kadındır 73 desi ürünü kargo firmasındaki görevli taşıyamazken annem 4 kat nasıl taşıyacaktır? Şikayet kaydı için aradığımda ...
16.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım ürünün kargo firması olarak DHL'i seçtim. Dolap uygulamasında kargo kodu oluşturmak için girdiğimde birçok firmanın 40 desi üzerinde gönderim yapmadığı bilgisi yer alırken, DHL Kargo'da hiçbir bilgilendirme yoktu. Sadece uygulamada DHL'i...
Dolap üzerinden satış yapmıştım ve 1 desilik şey için 5 desi girmişler, ekstra 55 TL alındı. Neden insanları uğraştırıyorsunuz? Sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun, neden ekstra fark alıyorsunuz? Bir kitap daha önce de Sürat Kargo vb. kargo firmalarıyla yolladım, başıma ilk defa geli...
Takip no: 485454724970 Sipariş no: 44694243752425285185. Kargom bugün tarafıma eksik teslim edildi. Nedeni şu: Kargo üzerine 30 desi olarak yazılmış ...
DHL Kargo isimli firma, Amazon anlaşmalı gönderimim 100 gram olmasına rağmen Kayseri Düvenönü, Kayseri Sinan, Kayseri Vatan ve Kayseri Millet şubelerine tek tek uğramama rağmen 2 desinin altında kargo kabul etmediklerini söylediler. 1-5 desi arası aynı fiyat diyerek müşterilerini yanıltıyor ve usuls...
Gönderim sürecinde MNG Etlik Kargo personelinin hem teknik hem de iletişim anlamında ciddi bir hata ve saygısızlık sergilediğini üzülerek belirtmek isterim. Kargomun ölçülerine bakılmaksızın, tamamen gelişigüzel bir şekilde desi girişi yapılmış ve bu durum bana fazladan kargo ücreti ödemek zorunda b...
220842166583 takip kodlu siparişim kapıma kadar teslim edilmedi. Ürünün 30 desi üzeri olduğu için daireme çıkarılamayacağı belirtildi; ancak ürün koli boyutları, ekte görselde de gösterdiğim gibi, 104 x 103 x 5.3 boyutlarında, yani 30 desiyi geçmemekte. Personeliniz yanlış beyan vermiş ve müşteriyi ...
298030680214 - DHL kargo takip numarası- ben göndericiyim. Bu müşteriye 2 defa ürün teslim oldu. ( aynı şube dağıttı ) 3. Siparişte adrese gitmediler. Telefon numarası yanlış. Bunu belirtmemize rağmen aradık ulaşamadık diye savunma yapıyorlar. 3 desi ürün kapıya kadar gitme zorunluluğu var. Ama kapı...
"Şikayet biriminde beni arayan E**** hanıma anlayışlı ve çözüm odaklı olması yüzümü güldürdü kendisine çok teşekkür ederim"
Merhaba, 27.06.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım adresime kargoyu getirdiklerini ama apartmanda asansör olmadığı için yukarı çıkaramayacakla...
"Kendilerine çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde çözüldü."
Yusufoğlu Tekstil tarafından Karamel Bijuteri adına 834 042 626 412 takip numaralı MNG Kargo İstanbul Fincancılar şubesi ile 2 Mayıs 2025 Cuma günü gönderilip 5 Mayıs 2025 Pazartesi günü Kdz. Ereğli Çilek şubesi tarafından teslim edilen Kargo paketi ile ilgili sorunumuz bir buçuk aydır çözümlenmedi....
133679984440 takip numaralı gönderim, 25 desi boyutlarında bir ürün olup tarafıma teslim edilmesi gereken kargomdur. Ancak ne yazık ki DHL MNG Kargo tarafından sistematik hale gelen bir uygulamayla, kargomun apartmanımın beşinci katına çıkarılmadığı ve "yüksek kat" gerekçesiyle bina girişine bırakıl...
Merhabalar, ben hem Dolap hem de MNG Kargo ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. 23 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Esenler MNG (şu anki ismiyle DHL) kargoya, Dolap üzerinden satışını yaptığım engelli oğlumun bebek arabasını alıcıya gönderdim. Kargocu beyefendi ölçtü, biçti vs. Sonuç olarak, toplam...
"Öncelikle şikayet var sitesini kuranlara ve buradaki şikayetleri okuyup alışveriş tercihlerini ona göre yapan tüm okurlara teşekkür ederim. DHL Kargo müşteri hizmetleri A**** Beye ayrıca teşekkür ederim. Ürün elime doğru şekilde desi yazılmış halde geldi ücretini ödedim ürünü aldım ürün sağlam şekilde elime ulaştı."
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
