to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Görünmesine Rağmen DHL Kargoları Teslim Edilmedi Ve Açıklama Alınamadı
28.02.2026 tarihinde DHL Kanlıca şubesinden dağıtıma çıkan 768681695013 ve 394823727641 takip numaralı iki gönderimim, tüm gün dağıtımda görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi ve sistemde bu gönderilerin güncel durumu hâlâ doğru şekilde güncellenmedi. Bu nedenle kargolarımın şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde göremiyorum.
Gönderilerin teslim edilmesi gereken adres İlim Yayma Cemiyeti Hicret Kız Yükseköğrenim Yurdu, Fakıpaşa Mahallesi, Hacı Mustafa Kayabaşı Sokak, Merkez / Afyonkarahisar’dır. Buna rağmen, dağıtıma çıkan gönderilerimin neden teslim edilmediği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım; gönderilerimden birinin dağıtımda olduğunu, diğerinin ise teslim edilemediğini söylediler, fakat sebebi ve sonraki süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Her iki gönderimin de nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, kargolarımın en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve mümkünse her iki kargomun da bugün içinde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sisteme de güncel ve doğru bilgilerin girilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehranur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Dağıtımda Görünmesine Rağmen DHL Kargoları Teslim Edilmedi Ve Açıklama Alınamadı konulu ve 35325123 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim emine hanım çok yardımcı oldu
