Aynı Barkod Nedeniyle Kaybolan Kişiye Özel Pet Portre Kargosu İçin Acil Çözüm Talebi

Geliver üzerinden oluşturduğum ve Hepsijet ile gönderdiğim iki ayrı kargom, 13 Temmuz tarihinde Salihli’de kurye tarafından teslim alındı. Bu kargolar a4 boyutunda dosya şeklindeydi ve yanlışlıkla aynı barkodla etiketlenmişti. Salihli’deki görevli, her iki kargonun da aynı barkodla sisteme girildiğini söyleyerek bu şekilde teslim aldı, gönderilerin gideceği adreslerden biri arkadaşım olduğu için bu aşamada bir sorun yaşamayacağımızı, kendi aramızda çözeceğimizi düşünerek kabul ettik. Ayrıca kargoların 1 desiyi geçmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Kargolar İstanbul Bahçelievler’e ulaştığında, aslında ikisi de aynı adrese gitmesi gereken bu gönderilerden biri önce doğru adrese teslim ediliyor. Ardından sistemde “çift barkod var” denilerek, doğru adrese ulaşan ve mutlaka alıcıya teslim edilmesi gereken dosya geri alınıp yerine diğer dosya bırakılıyor. Biz daha gönderi iadeye bile düşmeden, aynı gün içerisinde defalarca durumu anlatarak, asıl teslim edilmesi gereken dosyanın bize geri getirilmesini talep ettik.

Tüm bu uyarılara rağmen, içinde emek vererek hazırladığım iki adet kişiye özel pet portre çizimi bulunan dosyanın başka bir birime aktarıldığı ve 11 gündür bulunamadığı söyleniyor. Bu dosyanın alıcısı h. G. Olup, gönderinin hem satışını yaptığım için maddi değeri, hem de kişiye özel ve tekrarı olmayan bir çalışma olması nedeniyle manevi değeri oldukça yüksektir. İlgili gönderinin Geliver tarafındaki takip numarası GLV63456991968’dir.

Kayıp kargonun acilen bulunarak h. G. Adına doğru adrese, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kaybolan emeklerim ve uğradığım zarar için maddi tazminat haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.