Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Adres Bilgisi Eksik Denilerek Tarafıma Teslim Edilmedi

Durmuş'un Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi çok ilgili ve hoş görülüydü. Teşekkürler.

31.01.2026 tarihinde DHL ile 152219400613 takip numaralı gönderim adres bilgisi eksik denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa sistemde adresimi mahalle, sokak, bina numarası ve daire numarası dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru şekilde girmiş durumdayım.

Bu süreçte ne kurye ile ne de DHL müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir bağlantı kuramadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Adreste nasıl bir hata gördüklerini veya hangi bilginin eksik olduğunu bilmiyorum.

DHL’den, adresimde tespit ettikleri hatayı açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmelerini, gerekli düzeltmeler yapılarak kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 23:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Durmuş Ali D., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Adres Bilgisi Eksik Denilerek Tarafıma Teslim Edilmedi konulu ve 35046880 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Durmuş
3 Şubat 09:58

Müşteri temsilcisi çok ilgili ve hoş görülüydü. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri