to read complaints and reviews, or file yours.Takip Sisteminde Yanlış Teslim Tarihi Kargomun İadesini Engelliyor
14.07.2026 tarihinde Mazi Butik firmasına iade göndermek için DHL Kargo Kars Merkez şubesine bir kargo teslim ettim. Bana verilen 623620824833 numaralı gönderiyi takip etmek istediğimde sistemde sadece “teslim edildi” ibaresi görünüyor ve detaylara baktığımda 10.07.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi bir kayıt yer alıyor. Oysa ben kargoyu 14.07.2026 tarihinde iade için şubeye verdim.
Bu durum hem kafa karışıklığına hem de iade sürecimle ilgili endişeye neden oluyor, kargomun gerçekten nerede olduğunu ve Mazi Butik’e hangi tarihte teslim edildiğini net olarak öğrenemiyorum. Gönderimin gerçek hareketlerinin ve teslim tarihinin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, kargomun şu anki durumunun açıkça belirtilmesini ve iade sürecimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Neslihan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Takip Sisteminde Yanlış Teslim Tarihi Kargomun İadesini Engelliyor konulu ve 36542715 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimi belirttikten 10 dakika sonra dönüş yaptılar ve yardımcı oldular teşekkür ederim
