to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Şubeden Gönderim Yapamama Ve Şube Müdürünün İlgisizliği
MNG Kargo Fıstıkağacı Şubesi ile anlaşmam olmasına rağmen, farklı şubelerden gönderim yapmak istediğimde sürekli olarak bir onay maili isteniyor. Şube müdürünü defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen, bu maili göndermediği için bir haftadır gönderilerimi yapamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak, anlaşmalı şubem olmasına rağmen gönderim yapamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şube müdürüyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve anlaşmalı şubemin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: (302) 061 65 6.
Sayın Makeltek M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Anlaşmalı Şubeden Gönderim Yapamama Ve Şube Müdürünün İlgisizliği konulu ve 33914506 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Herhangi bir harekete geçilmemiştir 5 gündür kargo gönderemiyorum sorunun hızlıca çözülmesini şube değiştirilmesini talep ediyorum
Çözüm ekibi destek verdi çözüldü
