Mst sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Çağırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Mst
21 Kasım 2025 19:40
995
"Sorunum 24 saatte çözüldü. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Adresten Alım 
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Müşteri Hizmetlerine Bağlanıp Kurye Çağırma Talebimi İletemedim
Nevin
19 Kasım 2025 11:35
1.358
"Çözüm ekibinden Nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi bu süreçte sorunum ile"
17 ve 18 Kasım tarihlerinde, Trendyol’dan aldığım ve iade etmek istediğim ürünüm için DHL müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Sis...
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL İle Evden İade Kargo Alım Hizmeti Sağlanmıyor
Hanife
14 Kasım 2025 11:24
1.004
"Teşekkür ederim"
14.11.2025 tarihinde Gizem Ecemiş Butik’e ait iade kargom için Adana’da DHL kurye çağırma hizmetini kullanmak istedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle gö...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo İadesinde Kurye Çağırma Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi Yaşadım!
Özge
12 Kasım 2025 16:33
663
"Marcka yetkililerine çok teşekkür ederim benimle çok güzel ilgilendiler iş yerime kurye gönderdiler ve teslimatımı sağladılar telefonda görüştüğüm personel Nisa hanım ve Muhammet bey çok ilgiliydiler ayrıca kurye çok kibardı yardımlarınız için teşekkür ederim"
Amazon iadesi için DHL üzerinden bugün kurye çağırma işlemi yapmak istedim. Ancak sistem hiçbir şekilde randevuya yönlendirmedi ve herhangi bir hata m...
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Firmasına Ulaşamıyorum
Arzu
11 Kasım 2025 16:31
573
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır Turk Gücü DHL firmasına ulaşamıyorum. İade talebimi oluşt...
Acil Kargo Talebim Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Karşılanmadı İşlerim Aksadı
Saliha
10 Kasım 2025 18:30
333
10.11.2025 tarihinde Kırıkkale Gürler şubesine bağlı 0 (318) 225 51 79 numaralı telefondan sabah erken saatte arayarak acil bir kurye talebinde bulundum. Hasta olmama rağmen gün içinde üç kez daha arayıp kargomun aciliyetini özellikle belirttim ve her defasında “alım mutlaka yapılacak, kuryeyle görü...
Süha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Alımında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Süha
10 Kasım 2025 18:22
554
"Nurdan hanıma teşekkür ederim"
10.11.2025 pazartesi sabahı saat 9’da Antalya burhanettin onat turunç şubesi’nden evden kargo alınması için talepte bulundum. Ancak numaramı yanlış al...
Acil Gönderim Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Sinem
16 Ekim 2025 15:30
386
DHL üzerinden acil bir gönderim için kurye alım talebi oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde talep oluşturamıyorum. Denemelerim sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum; işlem gerçekleşmiyor ve süreç ilerlemiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp ...
Simay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL İle İletişim Krizi Ve Teslimat Sorunu
Simay
13 Ekim 2025 17:52
472
"Çok teşekkür ederim problem kısa sürede halloldu"
718409132476 numaralı Yurtiçi gönderimle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren kargomun evimin kapısına bırakı...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Çağırma İşleminde Canlı Destek Ve Sistem Sorunu Yaşıyorum
İrem
13 Ekim 2025 13:37
1.132
"Aynı gün içerisinde tüm sorunum çözüldü"
14 Ekim tarihinde İstanbul Sefaköy’den bir paket göndermek için DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) web sitesi üzerinden kurye çağırmak istedim. Anc...
DHL Eskişehir'de İade Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ezgi
29 Eylül 2025 11:27
596
DHL Eskişehir’deki müşteri hizmetlerinden ve kurye hizmetinden memnun değilim. İade kargom uzun süredir teslim alınmıyor ve kuryeye bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sorunum sürekli devam ediyor ve çöz...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Adresten Kargo Alımında Sorun Yaşıyorum!
Gamze
11 Eylül 2025 20:12
2.302
"Teşekkür ederim"
DHL üzerinden Trendyol’a iade göndermek için üç gündür kurye çağırmaya çalışıyorum. Düzce Merkez’deyim ve gönderim yapmak istediğim ürün kozmetik, 350...
DHL Kurye Çağırma Sorunu: İade İşlemim Gerçekleştirilmiyor
Kadir
04 Eylül 2025 13:46
746
DHL Türkiye üzerinden, İstanbul Şişli adresimden mağazadan aldığım ve beğenmediğim bir ürünü iade etmek istiyorum. Ürün için 350 TL ödeme yaptım ve mağaza tarafından ücretsiz iade kodu (112269413954245) verildi. 4 gündür toplam 5 kez kurye çağırmayı denedim. Hem DHL web sitesi, hem müşteri hizmetler...
MNG Kargo İade Hizmeti Ücretsizken Ücretli Oldu, Mağduriyet Yaşıyorum
Gizem
02 Eylül 2025 18:11
1.316
MNG Kargo Ordu Altınordu Şubesi daha önce Zara internet alışverişlerimin iadelerini kapıdan teslim alırken, bugün şubeyle iletişime geçtiğimde artık bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmuyor ve iade kodum 000249532199001 ile işlem yapmak istiyorum....
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL İle İade Ürünüm Zamanında Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Zeynep
18 Ağustos 2025 09:55
1.058
"E*** Hanım süreci baştan sonra gayet müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı oldu. Kendisine emekleri içim çok teşekkür ederim. DHL kurumsal ve müşteri memnuniyetini bir kez daha gözler önüne serdi."
13.08.2025 Çarşamba günü, iade ürünümün teslim alınması için DHL ecommerce MNG Balıkesir Ayvalık Madra Şubesi’nden kurye talep ettim. Ancak her gün, g...
DHL Kurye Çağırma Talebim Günlerdir Karşılanmadı Mağdur Ediliyorum
Nehir
14 Ağustos 2025 19:05
816
11 ağustosta İstanbul Bebek’ten DHL üzerinden kurye çağırma talebinde bulundum. Acil bir gönderimim ve iade sürecim olduğu için günlerdir evde bekliyorum. Yani kaç gündür bir iademi yapamıyorum. Bunların yüzünden. Her aradığımda “bugün gelecek” diyerek beni oyalıyorlar. Özellikle bugün tekrar arayıp...
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Kargolar Sisteme Düşmüyor, Satıcı Puanım Düşüyor
Kadir
02 Temmuz 2025 21:40
412
"Teşekkürler"
DHL e-Commerce firmasından adrese kurye talep edip, 2 farklı kargoyu gelen kuryeye 02/07/2025 tarihinde teslim ettim. Aradan 8 saat geçti. Akşam saat ...
Tahir sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Talebim Defalarca Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Tahir
19 Haziran 2025 11:37
608
13/6/2025 tarihinde 16/6/2025 tarihi için MNG Kargo'dan Şu anki adı DHL ecommerce olmuş kurye talep ettim. İstenilen tarihte gelmedi ve bildirimde gelmedi. Ertesi gün için tekrar talep oluşturdum gene gelen giden yok mesaj yok. Mesai bitmeden Müşteri hizmetlerini aradım uyardım gelir merak etmeyin d...
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kargo Alımında Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
Musa
21 Mayıs 2025 16:15
968
"Hızlı aksiyon alındı. Harika iletişim. Düşündüğüm gibi DHL kalitesini hissettirdi. Teşekkürler..."
20 Mayıs sabahı MNG Kargo ile iletişime geçerek iade ürünüm için evden alım talebinde bulundum. Ancak kısa süre içinde acil bir durum nedeniyle evden ...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kurye Çağırma Talebim Sonuçsuz Kaldı, İade Sürem Dolmak Üzere
İrem
19 Mayıs 2025 11:12
1.243
"Teşekkürler"
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Çağrısı Oluşturuldu Ama Paket Alınmadı
Firdevs
15 Mayıs 2025 19:32
342
"MNG Kargo da e**** hanıma çok teşekkür ederim şikayetimle ilgilenip gün içerisinde hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim kendisine🥰"
MNG Kargo kurye çağrısı için sitenizden yapmaya çalıştım. Olmadı daha sonra mail olarak attım talebiniz alındı dendi 15.05.2026 için talep oluşturdum ...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100