to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da İade Kurye Talebi Oluşturulamıyor
Zara’dan yaptığım alışveriş için iade göndermem gerekiyor; ancak kargo firması üzerinden bir türlü kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem telefonla aradığımda hem de web sitesi üzerinden denediğimde sistem beni ya hatta tutmadan dışarı atıyor ya da kurye çağırma ile ilgili herhangi bir tuşlama ya da menü hiç çıkmıyor. Bugün defalarca denememe rağmen bir ilerleme sağlayamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanıp temsilciyle de görüşemedim; yardım için bile kimseye ulaşamıyorum. Ne telefondan ne de internet üzerinden kurye alım talebi veremediğim için Zara iademi gönderemiyorum ve süreyle ilgili mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Zara iadem için adrese kurye gönderilmesini, kurye çağırma sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Işıl D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara’da İade Kurye Talebi Oluşturulamıyor konulu ve 35572687 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
O kadar güzel ilgilendiler ki çok teşekkür ederim ilk iş gününde kargom alındı adresimden bu siteden çok memnunum ne zaman sorun yaşarsam anında arayıp çözüm üretiyorlar asla mağdur etmediler çok teşekkürler💖💖💖
