to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet firmaya ulaştıktan sonra çok ilgili ve saygılı bir şekilde bana hem arayarak hem de yazılı olarak çok destek oldular. Gerekli bilgilerimi ilettikten sonra kısa sürede sorunumu analiz edip arızalı ürünün yerine yeni bir ürün gönderdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Dexcom g7 sensörünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve aldığımız günden bu yana ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz.... Gönderilen ürünlerin bir kısmı en baştan arızalı geliyor, çalışmıyor ya da birkaç gün sonra hata verip kullanılamaz hale geliyor. Sürekli sensör arızası yaşamak hem sağlık açısın
"İlginiz için teşekkürler yeni ürünün çıkışı sağlandı olarak mesaj geldi"
Uzun süredir Dexcom g6 kullanıcısıyım. Daha önce sensör kodu ile ilgili bir... sorun yaşamış ve bu durum telafi edilmişti, ancak ne yazık ki Dexcom ürünl
24.12.2025 akşamı saat 22.30’da Dexcom g6 sensörümü ısınma süreci tamamlandıktan sonra kullanmaya başladım, podum da yen...iydi. Sensör ilk andan itibaren 40–50 birim farkla, sürekli olduğundan daha düşük değerler gösteriyordu. Gece kalibrasyon yaptım ve yattım, ertesi gün yani 25.12.2025 tarihinde öğl
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Dexcom g7 sensörde ilk defa ciddi bir sorun yaşadım. Az önce peş peşe iki sensör...ü de taktığım halde ölçüm alamadım. Sensörleri çıkardığımda iğne uçlarının yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle sensörler düzgün çalışmadı. Dexcom g7 sensörleri İzmir Gaziemir’
Medsalus firmasının Omnipod pompasını ve Dexcom G6 sensörünü kullanıyorum. Omnipod 13.200 TL, sensör ise 10.800 TL. Omni...pod'u 3 günde bir değiştiriyorum ve sızma olduğunda şekerim bir anda yükseliyor. Ekstra olarak, gebe olduğum için bu cihazı kullanmaya başladım. Pompa son 8 saate girdiğinde ise şe
01.10.2025 tarihinde kullanmakta olduğumuz Dexcom g7 marka sensörümüzün 3 saatten fazla süreyle "Kısa süreli sensör soru...nu" uyarısı vermesi nedeniyle yaptığım raporlama sonucunda, teknik destek ekibi tarafından raporlamam kabul edildi ve değişim talebimin olumlu sonuçlanması durumunda, ürünün 10 gün
22 Ekim’de Medsalus Sağlık Hizmetleri’nden aldığım glikoz sensörünü, kutusu hiç açılmadan ve bozulmadan, firmanın anlaşm...alı olduğu Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki merkez ofislerine iade ettim. Sipariş numaram: 91870. Ürünün ücretini 3250 TL olarak kredi kartı ile ödedim. İade işlemini gerçekleştird
29 Eylül’de Medsalus firması üzerinden satın aldığım Dexcom G6 sensörünü taktığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim.... Sipariş numaram 89418, verici numaram 8R1GHW, lot numaram ise 7356699’dur. Ürünü kullanmaya başlamadan önce kalibrasyon yapmamız istendi ve sürekli ekranda kalibrasyon uyarısı var
Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 ...Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri beni aradı gayet güler yüzlü ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum."
Omnipod Dash insülin pompası kullanıyorum. Son 20 gündür aldığım 90503 sipariş numaralı kutudaki podların 6 tanesi arıza...lı çıktı. Bu podları taktıktan sonra insülin vermediğini fark ediyorum ve bu durum, şekerimin 390’a kadar yükselmesine sebep oldu. Sağlığımı korumak için insülin kalemiyle müdahale
Dexcom g6 başlangıç seti kapsamında garanti süresi içerisinde arızalı olan 4 cihazımız için Medsalus firmasına başvurdum.... Firma, ürünlerin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim kararı verdi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır yeni cihazlarımız tarafımıza gönderilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyoruz
"D** hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Dexcom G7 sensörünü gebelik şekeri takibi için çocuğumda ilk kez kullanmaya... başladık. Ancak cihaz kısa sürede sensör arızası verdi ve yaklaşık 2 saatt
Dexcom G7 cihazını 3 gün önce 3000 TL ödeyerek satın aldım. Daha ikinci günden itibaren cihazın ölçümlerinde ciddi sapma...lar oluştu ve sürekli geçersiz sonuçlar almaya başladım. Cihazı tamamen doğru şekilde kurup kullandım, fakat yaşadığım sorunlar hiç düzelmedi. Firma çalışanlarıyla iletişime geçtiğ
Dexcom G6 sensörümü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve başlangıç paketi için 10.000 TL ödeme yaptım. Sensörü uzatma yön...temiyle kullanmaya devam ediyorum ancak son bir gündür cihaz sürekli olarak şekerimin 400’ün üzerinde olduğunu gösteriyor ve yüksek uyarısı veriyor. Parmak ölçümü ile kalibrasyon y
"Öncelikle D**** hanıma çok teşekkür ederim arayarak desteklerini ilettiler. Çözmek içinde adresimizi istediler, gerçekten hassas bir konu olması aynı şekilde ve özenle yaklaşılması çok sevindirdi, teşekkür ederiz."
Sensör yanlış ölçüm yapıyor ve uzun süre düzelmiyor. Son zamanlarda sıklıkl...a hatalar alıyoruz. Parmak ölçümüyle alakası olmayan sonuçlar veriyor ve bi
"Konuyla yakından ilgilenen duygu hanıma çok teşekkür ederim"
"Markanın yetkilisi bağlandı ve bir daha sorunlu ürün göndermeyeceklerini garanti ettiler"
Dexcom G6 sensörünü 1 senedir kullanıyorum. Son aldığım paketteki 3 sensörde, ilk 10 gün ve sonrasındaki uzatmalarda faz...lasıyla hatalar çıkmaya başladı. Sensör ve ölçüm cihazı arasında büyük farklar oluşuyor. Bu rakamlar 20-30 değil, 80-100 gibi ciddi farklar. Başta benden kaynaklı olduğunu düşünere
"D**** hanıma çok teşekkür ederim süreçle çok ilgilendi ve 4 cihazın değişim için süreci başlattı yenisi gelecek"
"Çok nazik bir şekilde ilgilenildi. Teşekkür ederim."
Dexcom g7 sensörden 3 adet sipariş verdim. İlk sensörüm çok güzeldi. Artık ...g7'den devam ederim diyordum. Ancak 2. Taktığım g7 sensör sürekli yanlış öl
