Dexcom Sensörüm Yapışmadı 2.000 TL'lik Ürün Hiç Kullanılamadı

Dexcom One Plus sensörümü 18.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında koluma takmak için sensör değişimi yaparken yeni açtığım sensör cilde yapışmadı ve aplikatörden çıktı. Aplikatörden çıktıktan sonra tekrar yerine yerleşmediği için sensörü hiç kullanamadım. Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım bu sensörü, üretimden ya da yapışkandan kaynaklı bir sorun nedeniyle kullanamamak beni mağdur etti.

Durumu Dexcom müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim ancak sorun mesai saatleri dışında oluştuğu için henüz bir dönüş alamadım. Kullanılamayan bu sensör için ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.