to read complaints and reviews, or file yours. 
Medsalus firmasının Omnipod pompasını ve Dexcom G6 sensörünü kullanıyorum. Omnipod 13.200 TL, sensör ise 10.800 TL. Omnipod'u 3 günde bir değiştiriyorum ve sızma olduğunda şekerim bir anda yükseliyor. Ekstra olarak, gebe olduğum için bu cihazı kullanmaya başladım. Pompa son 8 saate girdiğinde ise şe...
01.10.2025 tarihinde kullanmakta olduğumuz Dexcom g7 marka sensörümüzün 3 saatten fazla süreyle "Kısa süreli sensör sorunu" uyarısı vermesi nedeniyle yaptığım raporlama sonucunda, teknik destek ekibi tarafından raporlamam kabul edildi ve değişim talebimin olumlu sonuçlanması durumunda, ürünün 10 gün...
22 Ekim’de Medsalus Sağlık Hizmetleri’nden aldığım glikoz sensörünü, kutusu hiç açılmadan ve bozulmadan, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki merkez ofislerine iade ettim. Sipariş numaram: 91870. Ürünün ücretini 3250 TL olarak kredi kartı ile ödedim. İade işlemini gerçekleştird...
29 Eylül’de Medsalus firması üzerinden satın aldığım Dexcom G6 sensörünü taktığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 89418, verici numaram 8R1GHW, lot numaram ise 7356699’dur. Ürünü kullanmaya başlamadan önce kalibrasyon yapmamız istendi ve sürekli ekranda kalibrasyon uyarısı var...
Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa...
"Müşteri hizmetleri beni aradı gayet güler yüzlü ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum."
Dexcom G7 sensörünü gebelik şekeri takibi için çocuğumda ilk kez kullanmaya başladık. Ancak cihaz kısa sürede sensör arızası verdi ve yaklaşık 2 saatt...
Dexcom G6 sensörümü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve başlangıç paketi için 10.000 TL ödeme yaptım. Sensörü uzatma yöntemiyle kullanmaya devam ediyorum ancak son bir gündür cihaz sürekli olarak şekerimin 400’ün üzerinde olduğunu gösteriyor ve yüksek uyarısı veriyor. Parmak ölçümü ile kalibrasyon y...
"Öncelikle D**** hanıma çok teşekkür ederim arayarak desteklerini ilettiler. Çözmek içinde adresimizi istediler, gerçekten hassas bir konu olması aynı şekilde ve özenle yaklaşılması çok sevindirdi, teşekkür ederiz."
Sensör yanlış ölçüm yapıyor ve uzun süre düzelmiyor. Son zamanlarda sıklıkla hatalar alıyoruz. Parmak ölçümüyle alakası olmayan sonuçlar veriyor ve bi...
"Konuyla yakından ilgilenen duygu hanıma çok teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Tip1 diyabetli bir hastayım ve Medsalus adlı markadan Dexcom G7 aldım. Aslında düzenli olarak almaktayım fakat son iki siparişimde bana bozuk ürün gönderilmesine rağmen WhatsApp'taki müşteri hizmeti kesinlikle yardımcı olmadı. Sürekli oyalanıyorum ve para vererek satın aldığım, değiş...
Dexcom G6 sensörünü 1 senedir kullanıyorum. Son aldığım paketteki 3 sensörde, ilk 10 gün ve sonrasındaki uzatmalarda fazlasıyla hatalar çıkmaya başladı. Sensör ve ölçüm cihazı arasında büyük farklar oluşuyor. Bu rakamlar 20-30 değil, 80-100 gibi ciddi farklar. Başta benden kaynaklı olduğunu düşünere...
"D**** hanıma çok teşekkür ederim süreçle çok ilgilendi ve 4 cihazın değişim için süreci başlattı yenisi gelecek"
"Çok nazik bir şekilde ilgilenildi. Teşekkür ederim."
Dexcom g7 sensörden 3 adet sipariş verdim. İlk sensörüm çok güzeldi. Artık g7'den devam ederim diyordum. Ancak 2. Taktığım g7 sensör sürekli yanlış öl...
Dexcom G7 veri yok sorunu... Çocuğum yurt dışına geziye çıkacağı için sözde sürekli ölçüm yapıp, telefona bilgi gönderiyor diye Dexcom G7 sensör aldık. Gece gündüz, sürekli veri yok uyarısı alıyoruz. Hiçbir şekilde faydasını görmedik. Teknik bolumu arıyoruz internet ile ilgili sorun olabilir diyor,...
"Duygu hanım’a teşekkür ederim"
Çocuğum için Dexcom G6 sensörünü ve cihazını internet üzerinden sipariş ettim. Bu süre zarfında sensörü kullanmaya başladık fakat sensör, çocuğumun cildinde kızarıklık ve yara oluşturdu. Uygulama sırasında da kanama olduğundan kullanamadık. Bu durumu Dexcom WhatsApp hattından bildirdiğim halde ciddi...
Denemek için 1 aylık reçete ile dexcom G7 sensör aldım. Sipariş no:67420. 12.02.2025 tarihinde İlk taktiğim sensör arızalı çıktı. İletişime geçtik değişim talebi oluşturuldu. 16 gün oldu hala beklemedeyim. 10 günlük kullanım süresi olan sensör için 20-25 günlük değişim süresi veriyorlar. Yani sensör...
Dexom G6 sensörü ve Omnipad dash islim pompasını çocuğum için yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve çok memnunuz. Ölçümler ve pompa çok başarılı. Fakat şöyle bir sıkıntı yaşıyoruz. 2 ay içinde 3 adet sensör yapışma sorunları nedeniyle yerinden çıktı. Omnipad de de aynı sıkıntıyı 2 defa yaşadık. Bildiğini...
Dexcom G6 sensörün kutusunu yeni açtım, kutudan çıkan 2 sensör de sensör ısınırken hata verdi ve 3.'ye geçtim. Bu 3. sensör de aynı şekilde ısınma sırasında hata verdi. Bu kadar para ödeyip aldığımız ürünlerin bu şekilde kötü kalitede olması çok kötü. 3 tane sensör kullanamadım, para iadesi istiyoru...
Türkiye Medsalus Dexcom firmasından her ay 20 bin TL civarında (3 sensör, 10 pompa) sensör ve insülin pompası alışverişi yapmaktayım. 15 Ocak 2024 tarihinde süresi dolan sensörü değiştirdim. Gece saat 04:00'te alarm ve uyarı vererek sensörün değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Yedek sensörüm vardı...
"Tanı aldığımız ilk günden beri yanımızda oldukları için medsalus (dexcom) ailesine çok teşekkür ederiz. İyi ki varsınız 😊🙏"
Dexcom G6 sensör değişim süreçlerinde sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle verici süreleri bittiğinde. Bağlantı tarafında Bluetooth'u unutturmamıza rağm...
G7'yi kullanmak mümkün değil. İlk çıktığı zamandan bu yana kullanmaya çalışmamıza rağmen ya birinci ya ikinci günde arıza veriyor. Sensörler artık ödeme kapsamına girdiğinden merak edecekler olabilir. 24 saat dolmadan sensör arızası bildirimi yine geldi ve yeni sensör takın diyor. Tüketici Hakem Hey...
Dexcom 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 