to read complaints and reviews, or file yours. 
Dexcom g7 sensörü Fatih’te bir medikalden aldık, ürünle ilgili muhatap olduğumuz firma ise Medsalus. Sensörü dün 10 yaşındaki çocuğumuza taktık, taktığımız andan itibaren sensör sürekli yanlış ölçüm yapmaya başladı. Cihaz şeker ölçümünü 220 mg/dl gösterirken, aynı anda parmaktan yaptığımız ölçümlerd...
Dekscom g7 şeker ölçüm sensörünü kızım için dün medikal bir firmadan satın alıp taktık, ancak takıldığı andan itibaren yaklaşık 24 saattir hem evde hem de okulda sürekli hatalı ve yüksek ölçümler veriyor. Kızım 10 yaşında ve okuldayken cihazın sürekli yüksek göstermesi hem onu hem de bizi ciddi şeki...
"Teşekkürler arızalı olan ürüne yerine yenisi gönderildi."
Uzun süredir Tip 1 diyabet hastası olan kızım için Dexcom g7 sürekli glikoz ölçüm sensörünü kullanıyoruz. Yaklaşık 2 seneyi geçen bir süredir, her biri 10 gün kullanılan ve sonra yenisi takılan bu sensörlerden hemen hemen her seferinde ciddi ölçüm farkları yaşamaktayız. Parmaktan klasik kan şekeri ...
Medsalus üzerinden Dexcom g6 için 2 paket, yani toplam 6 adetlik sensör seti satın aldım; bu sensörlerden 5 tanesi bozuk çıktı. Sensörlerden biri koluna daha yeni takmışken teli anında koptu ve mecburen kolundan çıkarmak zorunda kaldım. Oğlum 6 yaşında, bu ürünleri onun sağlığı için kullanıyoruz ve ...
Uzun süredir Medsalus tarafından temin edilen Dexcom g6 sensörlerini kullanıyoruz ve yaklaşık son iki aydır aldığımız sensörlerin neredeyse tamamında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Normalde 10 gün kullanım süresi olan sensörler, 5. günden itibaren “sensör arızası”, “veri yok” uyarıları veriyor ve...
Dexcom sitesinden yaklaşık 3250 TL ödeyerek aldığım Dexcom g7 sensörü koluma uyguladığım ilk günden beri ciddi ölçüm farkları vermektedir. Parmaktan ölçtüğüm kan şekerim 180 mg/dl iken Dexcom g7 sensör değeri 310 mg/dl göstermekte ve bu durum özellikle her gece tekrarlanmaktadır. Şeker hastası bir ...
Ben Tip 1 diyabet hastasıyım ve aynı zamanda gebeyim. Kan şekerimin dengede olması sadece benim değil, bebeğimin sağlığı için de hayati öneme sahip. Bu nedenle kullandığım sistemlerin güvenilir olması benim için yaşam meselesi. Ancak sensörler sürekli yanlış ölçüm yapıyor, kan şekerim yükseliyor mu...
Dexcom G7 sensörlerini yaklaşık bir ay içinde üç kez kullandım ve her üç sensörde de sorun yaşadım. Son taktığım sensörde de yine hatalı ölçüm problemiyle karşılaştım. Sensör, yaklaşık iki saat boyunca sürekli düşük kan şekeri gösterdi ve defalarca kalibrasyon denememe rağmen hiçbir şekilde kalibras...
Dexcom G7 sensörleriyle yaşadığım garanti süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünle ilgili “Satın alınan ürün adedini aşan veya güncel sensör siparişi bulunmayan kullanıcıların raporlamalarında, üretici firma tarafından kullanılamayan sürelerin telafi edilmesi halinde değişim hakkı ...
"Merhaba Pınar hanım hızlı bir şekilde problemimizle ilgilendi ve yardımcı oldu teşekkür ederiz"
Yaklaşık 20 gündür Dexcom G7 sensör kullanıyorum ve şu an üçüncü sensörümü takmış durumdayım. 5 Şubat 2026 saat 10:35’te yeni sensörü taktım; taktıktan yaklaşık üç saat sonra sistem bana düşük uyarısı vermeye başladı. İlk uyarıda 62, beş dakika sonrasında ise 57 mg/dl şeklinde düşük şeker uyarısı al...
Uzun süredir kendi internet sitelerinden g7 sensör siparişi vererek düzenli şekilde kullanan bir hastayım. Sensörü kullanım kılavuzunda gösterilen şekilde, doğru bölgeye ve doğru biçimde uygulamama rağmen son sensörde ciddi ölçüm hataları yaşıyorum. Parmakla yaptığım ölçümlerle sensörün gösterdiği d...
Dexcom g6 sensör için uyumlu telefon bulamıyorum ve bulduğum telefonların da gerçekten uyumlu olup olmadığını teyit edemiyorum. Tarafıma gönderilen uyumlu telefon listesindeki model numaralarının sadece ilk 3 hanesi, yani çatı model numaraları yer alıyor, ancak bu modellerin alt kırılımları listede ...
Yaklaşık 2 yıldır 10 yaşındaki kızım için Dexcom G6 sensörlerini Türkiye’de aralıksız ve düzenli şekilde kullanmaktayız. Bu ürünü tercih etme sebebimiz, geçmişte sunduğu istikrarlı ölçüm, güvenilirlik ve sensör ömrü konusundaki başarısıydı. Ancak son 3 aydır çok ciddi ve süreklilik gösteren problem...
"Şikayet firmaya ulaştıktan sonra çok ilgili ve saygılı bir şekilde bana hem arayarak hem de yazılı olarak çok destek oldular. Gerekli bilgilerimi ilettikten sonra kısa sürede sorunumu analiz edip arızalı ürünün yerine yeni bir ürün gönderdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Dexcom g7 sensörünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve aldığımız günden bu yana ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Gönderilen ürünlerin bir kısmı en baştan arızalı geliyor, çalışmıyor ya da birkaç gün sonra hata verip kullanılamaz hale geliyor. Sürekli sensör arızası yaşamak hem sağlık açısın...
"İlginiz için teşekkürler yeni ürünün çıkışı sağlandı olarak mesaj geldi"
Uzun süredir Dexcom g6 kullanıcısıyım. Daha önce sensör kodu ile ilgili bir sorun yaşamış ve bu durum telafi edilmişti, ancak ne yazık ki Dexcom ürünl...
24.12.2025 akşamı saat 22.30’da Dexcom g6 sensörümü ısınma süreci tamamlandıktan sonra kullanmaya başladım, podum da yeniydi. Sensör ilk andan itibaren 40–50 birim farkla, sürekli olduğundan daha düşük değerler gösteriyordu. Gece kalibrasyon yaptım ve yattım, ertesi gün yani 25.12.2025 tarihinde öğl...
Medsalus firmasının Omnipod pompasını ve Dexcom G6 sensörünü kullanıyorum. Omnipod 13.200 TL, sensör ise 10.800 TL. Omnipod'u 3 günde bir değiştiriyorum ve sızma olduğunda şekerim bir anda yükseliyor. Ekstra olarak, gebe olduğum için bu cihazı kullanmaya başladım. Pompa son 8 saate girdiğinde ise şe...
01.10.2025 tarihinde kullanmakta olduğumuz Dexcom g7 marka sensörümüzün 3 saatten fazla süreyle "Kısa süreli sensör sorunu" uyarısı vermesi nedeniyle yaptığım raporlama sonucunda, teknik destek ekibi tarafından raporlamam kabul edildi ve değişim talebimin olumlu sonuçlanması durumunda, ürünün 10 gün...
22 Ekim’de Medsalus Sağlık Hizmetleri’nden aldığım glikoz sensörünü, kutusu hiç açılmadan ve bozulmadan, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki merkez ofislerine iade ettim. Sipariş numaram: 91870. Ürünün ücretini 3250 TL olarak kredi kartı ile ödedim. İade işlemini gerçekleştird...
29 Eylül’de Medsalus firması üzerinden satın aldığım Dexcom G6 sensörünü taktığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 89418, verici numaram 8R1GHW, lot numaram ise 7356699’dur. Ürünü kullanmaya başlamadan önce kalibrasyon yapmamız istendi ve sürekli ekranda kalibrasyon uyarısı var...
Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa...
Dexcom 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.