to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağdurum!
16 Kasım 2025 tarihinde Denizbank banka kartım, çok sayıda işlem denemem nedeniyle tarafıma gönderilen bir mesaj ile geçici olarak kullanıma kapatıldı. Tüm işlemler tarafımdan yapılmış olup, herhangi bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Şu anda Estonya’da yaşıyorum ve Norveç’e planladığım seyahat için ödemem gereken evi ödeyemedim. Ayrıca otobüs bileti ve günlük alışveriş gibi temel harcamalarımı da gerçekleştiremiyorum.
Kartımın tekrar açılması için e-posta yoluyla Denizbank ile iletişime geçtim, ayrıca Türk hattıma dakika yükleyerek müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Türkiye dışındayken başka bir çözüm bulamadığım için mağduriyetim devam etmektedir. Hesabımda herhangi bir bloke veya borç yoktur, sadece kartım geçici olarak kapatılmıştır.
Tüm işlemlerin şahsıma ait olduğunu ve herhangi bir güvenlik riski olmadığını belirterek, kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
