to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 2675 ile biten kredi kartıma, 04.05.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyorum ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Ayrıca, 4077 sayılı eski Tüketici Kanunu’nun haksız şartlara ilişkin 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı içtihadı ile, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu ve iadesi gerektiği yönünde yerleşik kararlar bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapıldığında SMS ve e‑posta yoluyla tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartı ve hesap ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yetkilileri, yıllık üyelik ücretimin iadesi ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
