to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Yansıtıldı, İadesi Ve Ücret İptali Talep Ediliyor
Denizbank’a ait sonu 8341 ile biten kredi kartımın 12 Nisan 2026 tarihli ekstresine 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız ve alınan hizmetle orantısız bulduğumu, ayrıca tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.
Mevcut ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu kartı uzun zamandır aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, kartı kullanmaya devam edebilmem için bundan sonraki dönemlerde de kartıma herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamasını, yani yıllık kullanım ücretinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve devamında kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
