to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, Tüketici Hakları İhlali
Sonu 7159 ile biten Denizbank BJK Bonus Platinum kredi kartımdan 13.05.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın haksız buluyor, iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alan bu şart haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Kartı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyor, kredi kartımdan tahsil edilen 1.369,00 TL yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Olumsuz yanıt verilmesi halinde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Sonu 4805 ile biten Denizbank BJK Bonus Klasik kredi kartımdan 25.06.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın haksız buluyor, iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alan bu şart haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Kartı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyor, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Olumsuz yanıt verilmesi halinde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade edildi. Teşekkürler
