to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Ücret Almama Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 6033’tür. Daha önce benzer bir durumda bankanızla görüştüğümde, kartı kullanmaya devam etmem halinde yıllık ücretin iade edileceği ve artık aidat alınmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Buna rağmen tekrar yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu tutarın haberim olmadan kartıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki yıllarda yıllık ücret alınmayan bir kart tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arıyorum ancak cevap vermiyorsunuz?! İade edileceği söylendiği halde operatör araması ile olumsuz dönüş yapıldı! Acilen ücret iadesi talep ediyorum!
