to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan 1.178,50 TL Kart Aidatı İadesi Reddi
Denizbank kredi kartıma Mayıs ayı ekstresinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir kart aidatını haklı bulmuyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iptal edilmesini ve tutarın nakit olarak iade edilmesini talep ettim ancak talebim olumlu karşılanmadı. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu tavrı hem şaşırtıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum.
Denizbank kredi kartımın sonu 2301 ile biten kartıma yansıtılan 1.178,50 TL yıllık kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
