to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl alınan yıllık kart aidatı bugüne kadar iade ediliyordu. Ancak 26 Nisan’da kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi ve bu kez hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan tahsil edildi.
Bu aidatın izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama ve önceki yıllarda bu tutarların iade edilmesine rağmen, bu yıl bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak kart aidatımın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginize teşekkürler.
