to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Söz Verilmesine Rağmen Hesabıma Yansıtıldı
Denizbank Afili kredi kartımın Kasım ayı ekstresine 1000 TL üzeri tutarda yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için aktif olarak bu kartı tercih ediyorum.
Başka bankalarda yıllık kart ücreti almayan birkaç kredi kartım varken, bu kartı da aidat alınmayacağı söylenerek kullandım. Buna rağmen bu tutarın yansıtılmış olmasını açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmayacaksa Afili kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
