Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Denizbank nezdinde kayıtlı sonu 0418 ile biten BJK Bonus Platinum kredi kartımın Eylül 2026 dönemi içi hareketlerinde, 04.09.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Zorlu bir ekonomik süreçten geçerken, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyor ve kesintiyi haksız buluyorum.
Kartım Maltepe şubesi üzerinden açılmış olup, benzer şekilde her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmakta, ben de her seferinde bankanızla görüşerek bu borçlandırmanın silinmesini talep etmek zorunda kalmaktayım. Bugüne kadar yapılan görüşmeler sonucu kart aidatı silinse bile, ertesi yıl tekrar aynı ücretin yansıtılması nedeniyle aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Maddenin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatı ücretinin, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.369 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da yasal mevzuat ve emsal yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











