to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın sonu 8368 ile biten kartıma, 09.02.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.124,50 TL’lik aidatın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu şart önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alan ve müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar çerçevesinde geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Bu kapsamda, kartıma yansıtılan 1.124,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerektiği takdirde yasal yollara başvuracağımı ve sorunum çözülmezse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
