Bonus Gold Mastercard Yıllık Kart Ücreti Haksız Ve İadesi Talep Ediliyor
Denizbank nezdinde kayıtlı sonu 3464 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımın Eylül 2026 tarihli dönemiçi hareketlerinde 04.09.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Zaten Zorlu bir ekonomik süreçten geçerken, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarın kart aidatı adı altında alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum.
Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Maddenin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca söz konusu yıllık kart aidatı ücretinin, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da yasal mevzuat ve emsal yargı kararları doğrultusunda tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim yıllardır bankanızla yüksek miktarlarda çalışıyorum çok mağdur oldum şu dönemde lütfen tarafımı arayıp tutarın iadesini kartıma yansıtabilir misiniz ivedilikle dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü









