to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz TikTok Ödemeleriyle 400.000 TL Çekimi İptal Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan 8119 ile biten kartımdan, hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan bilgim ve onayım dışında uzun bir süre boyunca TikTok uygulamasına ödeme yapılmış olduğunu hesap hareketlerimi detaylı inceleyince yeni fark ettim.
2024 yılının Aralık ayından 2025 yılının Aralık ayına kadar parça parça olacak şekilde, toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu ödemelerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Denizbank’ın bu işlemleri acilen inceleyerek, bilgim dışında gerçekleşen tüm TikTok ödemelerinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 400.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli güvenlik ve fraud kontrollerinin de yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
