to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 92.500 TL Kredi Kartı İşleminin Acil İptali Talebi
07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan telefon siparişi verdim ve bu süreçten kısa bir süre sonra kart bilgilerim bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçti. Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, tek seferde 92.500 TL tutarında işlem yapıldı ve bu işlem hâlâ “onayda bekliyor” olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Kartım bu süreçte iptal edildi; ancak iznim olmadan gerçekleştirilen 92.500 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve kartıma yansımamasını talep ediyorum.
İlgili işlemin acil olarak iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da faiz yansımadan sürecin güvenli şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
