to read complaints and reviews, or file yours.Yeniden Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Ve Kart Kapatma Talebi
Denizbank kredi kartımdan 29 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçen sene de aynı sorunu yaşamış, şikayet etmiş ve iade talebim onaylanmıştı. O dönemde kartı kapatmak istediğimde, tarafıma kartı kapatmamam durumunda bir daha böyle bir ücretin, kartı kullansam dahi yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Bu sözlere güvenerek kartı sadece bir kez, 28 Ocak’ta kullandım ve hemen ardından yıllık üyelik ücretinin tekrar yansıtıldığını fark ettim.
Hem daha önce verilen sözlerin tutulmaması hem de sadece bir kez kullanım sonrası bu ücretin alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öncelikle 29 Ocak 2026 tarihinde alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iadesini, sonrasında ise kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
