to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Hesaplarım Ve Kredi Kartım Hala Kullanıma Açılmadı
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabım ve Gold kredi kartımı kısa süre önce yapılandırdım ve hemen ardından yapılandırmayı kapattım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemler tamamlandıktan sonra hem ek hesabımı hem de kredi kartımı tekrar kullanabileceğim belirtildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hem Kurtaran Hesabım kapalı görünüyor hem de kredi kartımda “bloke var” uyarısı çıkıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip talep oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Herhangi bir borcum veya gecikmem de bulunmuyor.
Ek hesabımın ve kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
