to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 20 Haziran 2025 tarihinde yanlışlıkla 100 bin liralık kredi kullandım. Aynı gün müşteri hizmetleri üzerinden kredinin iptali için başvuruda bulundum. En kısa sürede sorunu çözeceklerini söylediler. Sonrasında kredim iptal edilmedi. 26 hazirana kadar 3-4 kez daha müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmediğini belirttim. Her seferinde hala inceleme aşamasında olduğunu söylediler. 1 temmuzda durum hala aynı şekilde devam ediyor. En sonunda krediyi kapatacaklar ve 15 günlük faizi de talep edecekler adım kadar eminim.
Talebimin ek faiz ücret vs talep edilmeden en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Denizbank mobil uygulama üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde yanlışlıkla 100 bin liralık kredi kullandım. Sonrasında aynı gün kredinin iptali için müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Krediyi kapatacaklarını ve aynı gün başvuru yaptığım için faiz ödemeyeceğimi söylediler. Şu an 6 Temmuz. Bugünde kadar 15 20 sefer aradım, her seferinde dalga geçer gibi talebiniz varmış geri dönüş yapacağım tarzından saçma sapan cevaplar aldım. Bir kaç gün önce "Şikayet Var"a konuyu yazmıştım. Bunun ardından yanlışlıkla ödediğim taksiti iade ettiler ama kredi hala kapatılmadı. Krediyi iptal etmeyecekseniz açık açık söyleyin. Bir aylık faizi ödeyip krediyi kapatayım. Ardından da Denizbank hesabımı kapatacağım kartlarımı iptal edeceğim. Tarafıma olumlu veya olumsuz bir dönüşün ivedi şekilde yapılmasını istiyorum.
21.05.2025 tarihinde saat 21:18'de Denizbank mobil bankacılık üzerinden QR işlemiyle yanlışlıkla başka bir hesaba 150.000 TL gönderdim. Aslında kredi kartından işlem yapmak isterken, hesabımdan gönderim yaptım. Hatanın hemen ardından işlemin iptal edilmesi ve tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini...
Denizbank mobil şubeden 15.06.2025 tarihinde Kurtaran Hesap borcum için kullandığım ihtiyaç kredisi iptal edilmiyor. Bu kredi aynı gün içinde iptal edilebiliyormuş. Ben de aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, iptalini istedim fakat müşteri temsilcisi yanlış bilgi verip iptal edilemeyeceğini söyledi...
09.10.2024 (dün) tarihinde mobil bankacılık üzerinden Denizbank müşterisi oldum. 10.000 TL %0 faizli kredi başvuru yapmak istedim ama bana yeni üye olup hiç başvuru yapmadığım halde yakın tarihli olumsuz başvurunuzdan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Denizbank'tan kredi çektim. Birkaç taksit ödedikten sonra kredimi kapatmaya karar verdim. Kredimi kapatmak isterken yanlışlıkla bir taksit ödemiş oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptal edilmesini istedim. Hatta kredi kapatma yeri, mobil Deniz'in içinde oldukça farklı bir menünün içindeymiş...
Yorumlar