to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen Para Nedeniyle Haksız Kesinti Yaşadım
6 Haziran'da, Kurban Bayramı'nın ilk günü, kurban pazarında kurban bedeli ödemek için havale yaptım. 15 dakika sonra işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğine bakmak için kontrol ettim ve hesapta bulunan bakiyenin yanlışlıkla KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabına gönderildiğini fark ettim. Güneş vurduğu için ekranı göremedim. Hesabı yanlış seçmişim ya da yanlışlık olmuş. Sonra hemen parayı geri aktardım, faize girmemesi için müşteri hizmetlerine ilettim. Dönüş yaptılar ve bana herhangi bir yanlışlık veya olumsuzluk olmadığını söylediler. Ben de tamam diyerek emin oldum. Ancak bugün hesabıma baktığımda 291,20 TL kesinti yapılmış. İptal edilmesini ve iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm sunmadılar yazıklar olsun helal etmiyorum önce sorun yok diye dediler sonra kestiler hesabı kapatacağım bir daha uzak duracağım Denizbank boykot davet ediyorum
Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim yanlışla gönderdiğimi ilettim müşteri hizmetleri dönüş yaparak talebime cevap verip yanlışlık yok diye sonra kesilmiş ücret hereketlerde bir şey den çıkmıyor nereye gitti bu ücret acilen iadesini rica ediyorum bütün hesaplarımı kartları mı kapatıp boykot edeceğim 291.20 TL az para da olsa haksız yere zoruma gidiyor yanlışlık olmuş ve ardından 15 dakika içinde aktarılmış normal hesaptan güneş olduğu için görülmüyor telefonda hesaplar kontrol ettikten sonra fark ettim ve talep yaptım faize girmemesi için neden haksız yere ücret kesilmiş sözünüzde durmuyorsunuz resimde atıyorum
Yazık günahtır Allah tan korkunuz üstelik işitme engelli yim nasıl vicdansız olabilirsiniz Şimdide cevap vermiyorsunuz dönüş yapıldı diye mail ile nerede gelmedi
Hara m zik kim olsun o para boğazınızdan çıksın başla bir şey demiyorum
Cevap bile vermiyorlar içine gelmemiş gibi Allah bela versin inşAllah
Haksız yere kesilen ücreti yatırdım hesapları kapattım asla bir daha Denizbank bulaşmam hara m zik kim olsun kefen paraları olsun inşallah
