to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerini her ayın 5’inde yapmak için geçen ay Antalya Kumluca Denizbank şubesine gittim. Şubedeki müşteri temsilcisi işlemleri yaptığını, bundan sonra her ayın 5’inde ödeme yapabileceğimi açıkça söyledi ve ben de bu sözlere güvenerek şubeden ayrıldım.
Ancak daha sonra telefonla aranarak faiz işlendiği ve ödemenin yapılmamış gibi göründüğü söylendi. Şubede “halledildi, her ayın 5’inde ödeyebilirsiniz” denilmesine rağmen, sistemde bunun aksinin yer alması, açıkça yanlış bilgilendirildiğimi ve yanıltıldığımı gösteriyor. Doğruyu söylemeyerek beni zor durumda bırakan bu uygulama yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim.
Ben, şubenizdeki müşteri temsilcisinin verdiği sözlere güvenerek hareket ettim; buna rağmen faiz işletilmesini ve ödemenin yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu işleyen faizin tamamının iptal edilmesini ve aslında ödemiş olduğum halde ödenmemiş gibi gösterilen ödemenin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.
06.05.2025 tarihinde Sivas Denizbank Şubesi’nden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak, krediyi hiçbir şekilde kullanmadım. Şubedeki personelin eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 22.09.2025 tarihinde tesadüfen şubeye uğrad...
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin ödemesini 11 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, borcum bankalar sisteminde hâlâ ödenmemiş ve borçlu olarak görünüyor. Bu durum kredi notumun daha da düşmesine sebep oldu ve mağduriyet yaşamaktayım. Benzer bir sorunu daha ö...
Denizbank Alanya şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 6-7 gün önce banka tarafından arandım. Mevcut faiz oranımın %7’den %4,20’ye düşürüleceği söylendi ve onay verdim. Ancak işlem o anda gerçekleşmedi, sistemde hata olduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat bugü...
06 Kasım 2025 tarihinde Muğla Marmaris Şubesi’ne giderek Denizbank’a olan kredi borcumun tamamını ödedim. Ödeme işlemi sonrası tarafıma dekont da verildi. Ancak hem mobil bankacılık uygulamasında hem de ATM’de hesabım hâlâ eksi bakiyede görünüyor ve borcumun devam ettiği belirtiliyor. Şubeye tekrar ...
Yorumlar