to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Kredi Notum Düşüyor
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin ödemesini 11 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, borcum bankalar sisteminde hâlâ ödenmemiş ve borçlu olarak görünüyor. Bu durum kredi notumun daha da düşmesine sebep oldu ve mağduriyet yaşamaktayım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve ödenmiş kredilerimde de aynı şekilde borç görünmesi kabul edilemez.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borcun silineceği ve düzeltileceği söylendi ancak hâlâ bir güncelleme yapılmadı. Lütfen ödemenin yapıldığını Bankalar Birliği sistemine işleyerek kredi notumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
