Ana Sayfa
Denizbank
İhtiyaç Kredisi
Vefat Eden Babamın Borcuna Yapılandırma Talebimiz Reddedildi Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:34343247

Tayyar sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Babamın Borcuna Yapılandırma Talebimiz Reddedildi Mağduriyet Yaşıyoruz

Tayyar

Denizbank

25 Kasım 2025 11:36

923

Babam A** Ş**** 14.03.2025 tarihinde vefat etti. Denizbank’a ait ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçları bulunuyor. Babamın T. C. Kimlik numarası 406*****100’dür. Mevcut borcun tutarı tarafımıza iletilmiş olup, aile olarak maddi imkânlarımız kısıtlı olduğundan borcun mevcut haliyle ödenmesi mümkün görünmemektedir.

Bu nedenle borcun taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve ödeme planının hane gelirimize uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz. Bu konuda başvuruda bulunmak için Denizbank şubesine gittiğimizde, görevli personel tarafından “Ölen kişi için nasıl yapılandırma yapılsın ki” denilerek talebimiz net bir şekilde reddedildi. Hem kullanılan ifade hem de herhangi bir çözüm yolu sunulmaması bizi hem üzdü hem de mağdur etti.

Vefat eden bir kişinin borcu konusunda aile bireyleri olarak iyi niyetli şekilde sorumluluk almaya ve imkanlarımız dahilinde ödeme yapmaya çalışıyoruz. Buna rağmen yapılandırma talebimizin “ölen kişi için yapılandırma yapılmaz” denilerek hiçbir alternatif sunulmadan geri çevrilmesini kabul etmiyoruz.

Gerekli incelemenin yapılmasını, yasal haklarımız da gözetilerek ailemizin maddi durumu dikkate alınmak suretiyle borcun makul bir şekilde taksitlendirilmesini ve tarafımıza hane gelirimize uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyoruz.

Denizbank

27 Kasım 2025 21:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Tayyar

29 Kasım 2025 18:29

Size şikayetimde şubelerde bana yardım edilmediğini söylediğim halde beni tekrar şubeye yönlendirdiniz, Denizbank'ın her zaman ki gibi müşteriye destek yerine faizle para kazanma derdinde olduğunu görmek beni şaşırtmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve BDDK Kararı Uygulanmıyor

Aydın

Denizbank

22 Ağustos 2025 12:23

2.355

22/08/2025 tarihinde Denizbank’a 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi 48 ay vade ile yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak, banka tarafından kredi gecikmemin BDDK’nın yayınladığı tarihten sonra olduğu gerekçesiyle yapılandırma talebimin kabul edilmediği belirtildi. Oysa BDDK’nın yeni kararı...

kredi-yapilandirma-talebime-donus-yapilmiyor-ve-bddk-karari-uygulanmiyor-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebime Açıklama Ve Çözüm Sunulmuyor

Samet

Denizbank

21 Kasım 2025 11:19

1.550

Yaklaşık 20 gün önce Denizbank’taki bireysel kredim için telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 25 bin TL olan kredi borcumu, mevcut ödeme koşulları beni zorladığı için daha uygun taksitlerle ödemek istedim. Ancak müşteri temsilcileri ile yaptığım birden fazla...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Borcu Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Aylin

Denizbank

28 Temmuz 2025 17:12

1.213

10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından alınan 11240 sayılı karara göre kredi kartı ve bireysel ihtiyaç kredisi borçlarına yapılandırma hakkı tanındığı açıklanmıştır. Bu karara göre borçların 48 aya kadar yapılandırılabileceği ve kredi kartlarında uygulanacak faiz oranının TCMB referans faiz oranın...

Yüksek Faiz Ve Kısa Vade Nedeniyle Yapılandırma Talebim Reddedildi

Hatice

Denizbank

22 Eylül 2025 22:28

1.092

Denizbank’tan hali hazırda kredi kartı borcum bulunmaktadır. Daha önce yapılandırma yapmış olmama rağmen, vade sayısının düşük tutulması ve faiz oranının yüksek olması nedeniyle ödemelerimde gecikme yaşadım. Banka ile görüştüğümde ise BDDK kararı doğrultusunda yapılandırmaya uygun hareket edilmediği...

Kredi Başvurularım Borçsuz Olmama Rağmen Sürekli Reddediliyor

Egemen

Denizbank

13 Ekim 2025 07:37

468

T.C. 130*****492 Egemen A***** Yaklaşık bir yıl önce Denizbank’a olan tüm borçlarımı kapatıp icra sürecimi sonlandırdım ve şu anda bankanızda borçsuz bir müşteriyim. Aktif olarak kullandığım dört adet kredi kartım bulunmakta ve Findeks puanım 1270. Son bir aydır hem mobil uygulama hem de şubeler üze...