to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Denizbank’taki bireysel kredim için telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 25 bin TL olan kredi borcumu, mevcut ödeme koşulları beni zorladığı için daha uygun taksitlerle ödemek istedim. Ancak müşteri temsilcileri ile yaptığım birden fazla görüşmeye rağmen, tarafıma sadece "Yapılandırmaya uygun değilsiniz" denildi ve bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.
Kredimi düzenli şekilde ödemeye çalışan bir müşteri olarak, neden yapılandırmaya uygun olmadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kredi borcum için yapılandırma işleminin yeniden değerlendirilerek yapılmasını talep ediyorum. T.C. kimlik numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bana da makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 20 gündür yapılandırma talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce aynı kredi için yapılandırma talebim kabul edilmişti ve işlemlerim sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak son yapılandırma başvurumda müşteri hizmetleri, sistemde yapı...
22/08/2025 tarihinde Denizbank’a 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi 48 ay vade ile yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak, banka tarafından kredi gecikmemin BDDK’nın yayınladığı tarihten sonra olduğu gerekçesiyle yapılandırma talebimin kabul edilmediği belirtildi. Oysa BDDK’nın yeni kararı...
Denizbank’ta kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun toplamı yaklaşık 80.000 TL. Ekim ayı başında, dijital kanallar üzerinden borcumu yapılandırmak istedim ve %3,50’nin üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma işlemi yapıldı. Ancak, bu faiz oranının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve BDDK kararların...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için Ağustos 2025’te yapılandırma yaptım. Ancak yapılandırma sonrası 8.000 TL olan taksiti de ödeyemedim ve toplam borcum şu an 118.000 TL’ye ulaştı. Borcumu daha düşük taksitlerle ödemek için tekrar yapılandırma talebinde bulundum fakat müşteri hi...
20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 70 bin tl olan borcumu düzenli bir ödeme planına bağlamak ve gecikme faizlerinin artmasını önlemek istememe rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha...
Yorumlar