to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Blokelerinin Kaldırılmaması Ve Açıklama Talebi
Denizbank Antalya Hal Şubesi’nde bulunan vadesiz hesaplarıma uygulanan blokelerin, borcum olmamasına rağmen 10 gündür kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili borç için “borcu yoktur” yazısını alıp şubeye teslim ettim, şube de bu belgeyi genel müdürlüğe ilettiğini söyledi; ancak hesaplarımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı.
Her görüştüğümde sadece “beklemedeyiz” cevabını alıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve hesabımı kullanamadığım için zor durumda kalıyorum. TR80**************************22 IBAN numaralı vadesiz hesabım başta olmak üzere üzerimdeki tüm blokelerin, borcum olmadığı da resmi yazıyla belgelenmişken, acilen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
15 gün oldu daha cevap vermiyorsunuz bir kere bile aramıyorsunuz maaş müşteri olduğum halde...
1 ay oldu çok şükür daha kaldırmadınız demek ki maaş müşteri istemiyorsunuz çok yavaş çalışıyor banka patron konuşarim başka banka geçelim artık
Antalya hal şubesi teşekkürler ederim
