to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesap Blokesinin Hemen Kaldırılması Gereği
Denizbank genel müdürlük nezdinde bulunan vadesiz hesabımda 10 Nisan tarihinden bu yana devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli tüm işlemler yapılmasına ve 19 Nisan tarihinde ilgili yazı bankaya gönderilmesine rağmen, banka blokeyi hâlâ kaldırmadığını söylüyor. Buna rağmen hesabımdan her türlü işlemi yapabiliyor olmama karşın, bloke konulduğu gün içindeki paramı hâlâ kullanamıyor ve çekemiyorum.
Diğer bankalardaki blokeler aynı süreçte hızlıca kaldırıldı; ancak Denizbank’ta defalarca aramama rağmen “yazı gelmedi” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Oysa UYAP üzerinden yazının bankaya ulaştığını açıkça görebiliyorum ve yazının bir kopyası da elimde mevcut. Bankaya her türlü belgeyi sunabileceğimi belirtmeme rağmen bana hiçbir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı.
Denizbank vadesiz hesabımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, bloke nedeniyle hesabımda bulunan ve kullanamadığım tutar üzerindeki tam tasarruf hakkımın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
