Vadesiz Hesabım Ana Hesap Kapatılamaz Uyarısıyla Kapanamıyor

Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem “ana hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bankaya herhangi bir borcum ya da hesabım üzerinde tanımlı bir otomatik ödeme talimatım yok, bu sebeple neden böyle bir uyarı aldığıma ve hesabımın kapatılmasına izin verilmediğine bir anlam veremiyorum.

Uygulamada başka bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyor ve hesabımı kapatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Vadesiz mevduat hesabımın, tarafıma ek bir işlem yüklemeden kapatılmasını ve bu uyarıya neden olan durum hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.