to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Sistem Borç Var Diye Engelliyor
Denizbank’taki vadesiz hesabımı bugün mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim. İşlemin son aşamasında “Hesap üzerine borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısı çıkıyor ve kapatma işlemini tamamlayamıyorum.
Hesapta gördüğüm kadarıyla herhangi bir eksi bakiye, borç, blokaj veya bekleyen işlem bulunmuyor. Buna rağmen sistem borç varmış gibi uyarı veriyor ve hesabımı kapatmama izin vermiyor.
Görünmeyen ya da sistemde gözüken bir borç varsa tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini, aksi durumda ise vadesiz hesabımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim.
