Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi

2 Mayıs 14:42154
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
2 gün içinde haksız yere kesilen yıllık ücret iade edildi. Şikayet var ve Deniz banka teşekkür ederim.

Denizbank Bonus kredi kartımı 2019 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli bir şekilde, zamanında yapıyorum. Ancak sonu 8669 ile biten kredi kartıma, 04 Nisan 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, standart olup müzakereye açık olmaması nedeniyle bu ücretlendirme haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında değerlendirilerek geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilebildiği bilinmektedir. Daha önce kartımdan iki kez benzer şekilde üyelik ücreti kesilmiş, yaptığım şikayetler sonucunda bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir.

Tüm bu yasal dayanaklar ve kartı düzenli kullanmam dikkate alınarak, 04 Nisan 2026 tarihinde kesilen 1.075,00 TL kart üyelik ücretinin herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.

1 Destek
2 Mayıs 16:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Çiğdem
12 Mayıs 17:29

2 gün içinde haksız yere kesilen yıllık ücret iade edildi. Şikayet var ve Deniz banka teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kart Aidatı Geri İade Talebi

15 Temmuz 2024 23:50182

Sonu 1999 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 12.07.2024 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 624 TL yansıtılmıştır...

Denizbank Kart Aidatı Geri İade Talebi

Bonus Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

2 Mart 18:40265

Denizbank Bonus kredi kartıma ait Ocak 2026 tarihli ekstreme toplam 1.521 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri