Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Mastercard Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

37

Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı, kartın avukatlar için böyle bir ayrıcalığa sahip olduğu açıkça belirtilmişti. Tarafımca bu hususta güven oluştu. Bu nedenle kartı iptal ettirmeme gerek olmadığı ifade edildi ve ben de buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak 07.08.2026 tarihinde, son dört hanesi 3050 olan kredi kartımın ekstresine 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadım. Kartım hâlâ kullanımda ve bu aidat dışında herhangi bir ek ücret veya kesintiyle karşılaşmadım. Banka ile iletişime geçtiğimde olumsuz dönüş yapıldı. Bu ücretin iade olduğuna ilişkin de geri dönüşler Şikayetvar aracılığıyla görülmektedir.

Yukarıda belirttiğim gerekçeler ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.

22 Ağustos 05:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kart Ücret Kesintisi İade Talebi

65

Denizbank Black kartımdan, 05.06.2026 tarihinde, sonu 6495 ile biten kartımdan 1.990,50 TL yıllık kart ücreti kesilmişti...

Denizbank Black Mastercard Yıllık Ücret İptali Ve İadesi

96

1 Ağustos 2026 tarihinde, Denizbank’a ait sonu 9259 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 21 Temmuz 2026 tarihinde ...

Video Şikayetler

Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri