to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyurulan Business Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi
Denizbank’ta sahibi olduğum Business kredi kartım için KMH hesabımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.672,37 TL tutarında döner tesis ücreti aidatı kesildi. Üstelik bu kartı henüz kullanmaya bile başlamadım.
Kart başvurusu sırasında bu kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, hangi kartım için kesildiğini dahi mobil bankacılık ekranında net göremediğim bir aidat tahsilatıyla karşılaştım. Bu durum, hem verilen taahhüde hem de müşteri güvenine aykırı bir uygulama olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımı henüz kullanmamış olmama ve başta aidatsız denmesine rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.672,37 TL ücretin, kesinti yapıldığı hesaba eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartı kullanmayacağımı ve kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Yaşanan bu sorunun hızlıca incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
