to read complaints and reviews, or file yours. 
DenizBank mobil uygulamasındaki 'Müşteri Ol' bölümünü kullanarak müşteri olmak istedim; ancak telefon numaramı girdiğimde, numaramın başka bir müşteride kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Bugün bu durumla ilgili olarak DenizBank şubesine gittim; fakat orada da sistem üzerinden bu karışıklığı düzeltemediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle bir temel bilgi karmaşasının giderilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Telefon numaramın hangi müşteri kaydında göründüğünün tespit edilerek bu karışıklığın giderilmesini, numaramın doğru kişi üzerine tanımlanmasını ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde müşteri olma işlemlerimi tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında işlem yapmak isterken, uzun süredir kullandığım telefon numaramın (053217***11) başka bir müşteriye kayıtlı olduğu uyarısı aldım. Kendi bilgilerimle başvuru yapmaya çalıştığım halde, sistemde telefon numaram bir başkasına ait olarak görünüyo...
Mobil uygulama üzerinden Denizbank müşterisi olmak istediğimde telefon numaramın Denizbank sisteminde başka bir müşteriye ait telefon numarası olarak kaydedilmiş görünüyor. Düzeltme için müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturdular. Bu düzeltme kaydının bir sonuç verebileceğine ihtimal dahi v...
7 Ağustos’ta Denizbank internet bankacılığı üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Sisteme giriş yapabiliyor olmama rağmen, hâlâ müşteri olmadığım belirtiliyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu başvuru yaptığım günden beri yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Anc...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu ...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar