to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın, Tüketici Kanunu’na aykırı olarak alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 8740’tır.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman ücret iadesi yapılmıştı. Bugün itibariyle müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz geri dönüş yapılmadı. Kart ekstresini ve kesintiyi mobil uygulama üzerinden fark ettim.
Kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son 4 hanesi 8740) yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 995,50 TL otomatik olarak çekilmiştir. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve geçtiğimiz yıl da benzer bir kesinti yapılmış, Şikayetvar üzerinden başvurduğumda ücret iadesi sağlanmıştı. Bu yıl da aynı şekilde, hiçbir ek hizmet almadan ve bilgilendirme yapılmadan üyelik ücreti kesilmiştir.
İlgili yasal düzenlemelere (Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra ve 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesi) dayanarak bu ücretin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuru yaptım fakat olumsuz yanıt aldım. Kartım halen aktif kullanımda ve herhangi bir promosyon ya da taahhüt kapsamında değildir.
Sadece bu kart için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin devamı halinde kart iptali için de işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
27.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’na aykırı şekilde alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 2273’tür. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o dönemde ücret ia...
15/09/2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.124,5 TL aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 5686'tır ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaştım ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Aidat iadesi talebimle il...
11/09/2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.521 TL aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 3353'tür ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaştım ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Aidat iadesi talebimle ilg...
22.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 8305’tir ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aidat iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kredi kartım halen aktif olarak kullan...
Denizbank kredi kartımdan 04.08.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 5879’dur. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve ilgili kanunlara göre (Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra ve 4077 sayılı Kanunun 6. Maddesi) bankaların tüketicilere a...
Yorumlar