Açık Ambalajda Gelen Saç Fırçası Kılları Dökülmüş, İade Talebim Haksızca Reddedildi

Trendyol Hızlı Market üzerinden Watsons Avcılar mağazasından bugün verdiğim siparişte yer alan Nascita saç fırçası, elime ambalajı açık şekilde ulaştı. Fırçanın kılları daha poşetinde bile dökülmüş ve şu anda elde tutulduğunda bile dökülmeye devam ediyor. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Hazırlayan personelin bu durumdaki bir ürünü nasıl gönderdiğini, bu kontrolden geçmemiş ürünü nasıl müşteriye yolladıklarını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kullanılamaz durumda bir ürün için ücret ödemiş oldum.

Ayıplı ve hijyen açısından riskli olan bu ürün için, Nascita saç fırçasına ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar yapılarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.