to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Kredi Kartım Blokede Kalıyor
Denizbank’a ait 5517 ile biten lacivert Mastercard kredi kartım, borç gecikmesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır blokeli durumda. Bu süre içinde kartımın borcunun tamamını ödedim ancak kart üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, bankacılık mevzuatı ve Tüketici Hakları kapsamındaki yasal haklarımın da korunmasını talep ediyorum. Kartımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
