to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartıma Bloke Kaldırılmadı
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve BJK Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcumda gecikme yaşandı ancak borcumu faiziyle birlikte tamamen ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır kartıma bloke uygulanmaya devam ediyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bloke ile ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi alamadım. Küçük bir gecikme nedeniyle, tüm borcunu misliyle ödemiş bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Denizbank’tan, BJK Bonus kredi kartıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
