to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Blokeli Kalıyor Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Denizbank’a ait Bonus kredi kartıma, ödeme aksaklığı nedeniyle bloke konuldu ve yaklaşık 10 gündür kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Gecikmede olan tüm borcumu tamamen ödememe rağmen blokem kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hiçbir şekilde somut bir adım atılmadığı gibi, mağduriyetim de devam ediyor.
Kartımın üzerindeki blokelerin derhal kaldırılarak kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
