to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Bonus Kredi Kartı Bloğu Açılmadı
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartı borcum nedeniyle kartıma bloke konuldu. Kart borcumu yaklaşık bir ay önce tek seferde, mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde blokemin açılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor ve kartımı kullanamıyorum. Hem borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ mağdur ediliyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.
Kartımdaki blokajın artık daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
