to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartım Hâlâ Kısıtlı
Denizbank kredi kartımın ödemesinde, babamın felç geçirmesi ve yoğun bakım süreciyle ilgilendiğim için Mayıs–Haziran döneminde gecikme yaşadım. 29 Mayıs tarihinde gecikmede olan borcumun tamamını ödedim ve şu an herhangi bir gecikme borcum bulunmamasına rağmen kartım harcamaya kapalı şekilde kısıtlı durumda tutuluyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın ara ara değerlendirileceği ve diğer bankalara olan borçlarımın da dikkate alınacağı söylendi ancak borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Tüm bu süreçte ağır bir aile sağlığı problemi varken, borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasını adil bulmuyorum.
Denizbank kredi kartımın, borcumun tamamını ödemiş olmam dikkate alınarak, hiçbir ek kısıtlama olmadan derhal ve tamamen harcamaya açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözülmedi
