to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokesi Açılmıyor
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart ödememi geciktirdiğim için blokeye alındığı bilgisi verildi. Banka ile telefon üzerinden görüştüğümde, blokenin kaldırılması için borcun tamamen ödenmesi gerektiği söylendi.
Yaklaşık 1 ay önce, kredi kartı borcum olan 23.000 TL’yi tamamen ödedim ve kart borcumu kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı ne alışverişte ne de başka bir işlemde kullanamıyorum. Ek bir ücret veya faiz ödemem de olmadığı halde kartımın hâlâ blokeli tutulmasını anlamlandıramıyorum.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Denizbank’tan kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılarak kartımın tekrar normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
