to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
04.09.2026 tarihinde Denizbank Osmaniye Merkez Şubesi’nde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. O gü...n şubede genel bir sistem arızası olmasına rağmen, işlemlerimi tamamlayabilmek için sürenin belirsizliğine rağmen beklemeyi kabul ettim. Bir süre sonra kısa bir telefon görüşmesi y
Uzun yıllardır Denizbank Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 9–10 senedir elektrik, su, doğalgaz, internet v...e telefon faturalarım için bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatlarım bulunuyordu. Banka yıllardır bizi otomatik ödeme talimatı vermeye teşvik ediyor, bunun karşılığında Bonus p
07 Eylül 2026 günü saat 12:20 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini kendi numaramdan aradım. Görüştüğüm müşteri temsi...lcisi T**** isimli kişi, beni gerekli işlemler için ilgili birime aktarmak yerine son derece saygısız bir üslup kullandı ve telefonu uzatmak istemediğini, kapatmak istediğini ifade
Denizbank’a ait 4848 ile biten Troy kredi kartımdan 5 Eylül 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL t...utarında kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve kartı kullanmaya devam ettiğim sürece her yıl bu şekilde ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak mü
Denizbank’a ait Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımın kart hareketlerinde 7 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “y...ıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarda bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyo
Denizbank ile şirketimiz aracılığıyla yeni çalışmaya başladım. Herhangi bir bilgim ve onayım olmadan ek hesabımdan kredi... kartı borcumun tamamı, 34.005,88 TL tutarında, otomatik ödeme talimatı ile çekilerek ciddi şekilde mağdur edildim. Bu işlemi mobil uygulamaya girdiğimde tamamen tesadüfen fark ett
07.09.2026 tarihinde Denizbank’a olan kredi borcum nedeniyle annem, banka tarafından 0212 ile başlayan bir numaradan yak...laşık 10.30 civarında aranarak rahatsız edilmiştir. Borç tamamen şahsıma ait olmasına rağmen kendisine “Oğlunuzun borcu var, bizi arasın” şeklinde bilgi verilmiştir. Borçla hiçbir
"Çözüm için teşekkürler iademi aldım"
Denizbank Gold Troy kredi kartıma 29.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uyg...ulama hareketlerimden gördüm. Bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Daha önceki dönemlerde de müşteri hizmetlerini arayarak bu karttan kart aidatı alınıp alınm
Denizbank kredi kartıma 01.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılı...k ekranımdan gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve hiçbir şekilde tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Kredi kartını kullanmaya devam
Denizbank kredi kartımla 27 Ağustos 2026 tarihinde Haliç Üniversitesi’nde okul ücretini ödemek için pos cihazından tek ç...ekim işlem yaptım. Ancak onayım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen bu ödeme banka tarafından faizli 9 takside bölünmüş. 28 Ağustos’ta ekstreme baktığımda işlemin 9 taksit ve faiz
"Sorunum çözüldü"
Denizbank’ta bulunan 50.000 TL limitli Kurtaran Hesabımı kullanabilmek ve g...ecikmeden çıkmak için 07.09.2026 tarihinde saat 02.30’da 71.127 TL ödeme ya
Denizbank mobil uygulamasına her giriş yaptığımda, yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kredi kartı borç yapılandırma teklifi... çıkan bir pop-up ekranı ile karşılaşıyorum. Denizbank Bonus kredi kartımda hiçbir şekilde gecikmiş borcum yok, her ay son ödeme tarihinde ve tam tutar olarak borcumu ödüyorum. Bun
"Çok teşekkür ediyorum ilgilenip sorunumu en kısa zamanda çözdüler"
Denizbank kredi kartımın yıllık aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti payl...aşmak istiyorum. 5 Ağustos’ta Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi
Denizbank’a ait sonu 1175 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 30 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “yıllı...k üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M
"Sorunum çözüldü. Kredi kartı yıllık üyelik ücreti kartıma iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve aktif olarak Denizbank Bonus Plati...num mastercard kredi kartını kullanmaktayım. Buna rağmen 14.08.2026 tarihin
Denizbank Bakırköy şubesi üzerinden kullandığım kartımı iptal ettirdim. İptalden sonra sigortadan 1300 küsur tl tutarınd...a bir iade kartıma yatırıldı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu para bir türlü hesabıma aktarılmadı. Kartım artık olmadığı için param iptal edilmiş kartın üzerinde m
Denizbank’a ait Afili Bonus Troy kredi kartımdan 03.09.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmışt...ır. Aynı bankada Bonus Gold Master dahil olmak üzere toplam üç adet kredi kartım bulunmakta olup tüm kartlarım tek bir ortak limit üzerinden çalışmaktadır. Limit tek olmasına rağme
Denizbank kredi kartım yaklaşık 05.07.2025 tarihinden bu yana hem alışverişe hem de nakit çekime kapalı durumda ve hiçbi...r şekilde kullanılamıyor. Kartımın neden bloke edildiğiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Yaklaşık 1 ay
04.09.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında fon satış işlemi gerçekleştirdim. ...Satış işlemi sonrası para hesabıma geçti, başka bir bankaya EFT yapacağım esnada ise hem para hesabımdan kayboldu hem de fonum düşmüş olarak göründü. Bu durum üzerine bankayla gör
Denizbank’a ait, sonu 7107 ile biten Bonus Gold Master Card kredi kartımdan, 26.08.2026 tarihinde onayım ve açık bir tal...ebim olmamasına rağmen 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiştir. İşlem, mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansımıştır. Bu işlem sonrası b
Denizbank kredi kartım istemediğim ve onay vermediğim halde yaklaşık 15 gün önce tamamen kapatılmış, hatta sistemden tam...amen silinmiş. 370 bin tl limitli kredi kartımı hiçbir talebim yokken kendi inisiyatifleriyle kapatarak hem kartımı hem limitimi kullanamaz hale getirdiler. Şu anda kartım olmadığı
"Teşekkür ederim."
Denizbank’a ait son 4 hanesi 0671 olan kredi kartımdan, 04.09.2026 tarihinde Apple. COM/BILL üzerinden bilgim ve onayım ...dışında birden fazla işlem gerçekleştirilmiştir. Tarafıma gelen banka SMS bildirimlerinde 18:07:23’te 469 TL, 18:07:38’de 349 TL, 18:07:49’da 114 TL ve ayrıca 468 TL tutarlarında i
Sonu 1967 ile biten Denizbank kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hüküml...eri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini istiyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
