to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Kart Aidatına İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartıma 2 gün önce 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak telefon görüşmesinde talebim reddedildi ve kart aidatının iadesi yapılmayacağı söylendi.
Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.300 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
